이용약관

제1조 목적

본 약관은 덕 코퍼레이션(이하 “회사”)이 제공하는 외식업 매장 성장관리, 매장 컨디션 체크, 운영 분석 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 필요한 기본 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 서비스의 내용

회사는 배달 플랫폼 운영상태, 매출·주문 흐름, 광고·프로모션, 메뉴·가격, 리뷰 및 고객 반응, 원가·마진 등 매장 운영과 관련된 분석·관리 서비스를 제공할 수 있습니다. 구체적인 관리 범위는 신청한 상품, 상담 내용 및 별도 계약에 따라 달라질 수 있습니다.

제3조 무료 컨디션 체크

무료 컨디션 체크는 공개된 정보와 이용자가 제공한 정보를 바탕으로 매장의 현재 상태와 확인이 필요한 지점을 살펴보는 사전 상담 서비스입니다. 무료 체크 자체가 유료 서비스 계약을 의미하지 않으며, 회사는 내부 기준에 따라 관리 적합 여부를 안내할 수 있습니다.

제4조 계약 및 이용요금

1. 유료 서비스의 이용요금, 계약기간, 관리 범위, 결제방법은 신청 당시의 안내 또는 별도 계약서에 따릅니다.
2. 서비스 내용이나 요금이 변경되는 경우 회사는 적용 전에 이용자에게 안내합니다.
3. 환불·해지 기준은 개별 계약 내용과 관계 법령을 우선하여 적용합니다.

제5조 이용자의 협조 의무

서비스의 원활한 제공을 위해 이용자는 매출·원가·광고 등 필요한 정보를 사실에 맞게 제공하고, 상호 협의된 개선안을 가능한 범위에서 실행하며, 변경사항을 회사에 알려야 합니다. 정보 제공 또는 실행이 이루어지지 않는 경우 분석 정확도와 서비스 효과가 제한될 수 있습니다.

제6조 성과에 관한 안내

장사덕은 매출 상승이나 특정 수익을 보장하는 성과보장형 서비스가 아닙니다. 실제 결과는 상권, 경쟁상황, 계절, 플랫폼 정책, 매장 운영, 가격, 품질, 이용자의 실행 정도 등 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

제7조 자료와 리포트

회사가 제공하는 분석자료, 리포트, 운영 제안 및 기타 콘텐츠는 해당 매장의 운영 지원을 위한 것입니다. 회사의 사전 동의 없이 이를 제3자에게 판매하거나 영리 목적으로 재배포할 수 없습니다.

제8조 서비스의 변경·중단

회사는 시스템 점검, 플랫폼 정책 변경, 천재지변, 통신 장애 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 중요한 변경은 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.

제9조 계약의 해지 및 이용 제한

상대방의 권리를 침해하거나 허위 자료를 제공하는 경우, 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우, 또는 계약상 의무를 중대하게 위반하는 경우 회사는 시정을 요청하거나 관계 법령 및 계약에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 책임의 범위

회사는 합리적인 분석과 관리 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 외부 플랫폼의 정책 변경, 시장 상황, 매장 자체 운영상의 사유 등으로 발생한 결과에 대해서는 법령상 책임이 인정되는 범위를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.

제11조 문의 및 분쟁 해결

서비스 이용과 관련한 문의는 고객센터 또는 이메일을 통해 접수할 수 있습니다. 분쟁이 발생한 경우 당사자 간 원만한 협의를 우선하며, 해결되지 않는 경우 관계 법령 및 관할 법원의 절차에 따릅니다.